Política de Gestión de Incidentes de Seguridad
Introducción
En MENUVIEW, la seguridad de nuestra plataforma y la protección de los datos personales de nuestros usuarios son prioritarias. Entendemos la importancia de mantener un entorno digital seguro y estamos comprometidos con la gestión eficaz de incidentes de seguridad que puedan surgir. La presente Política de Gestión de Incidentes de Seguridad describe nuestro enfoque y procedimientos para responder a incidentes de seguridad, asegurando una resolución rápida y eficiente.
Objetivo
Esta política tiene como objetivo establecer un marco claro para la identificación, reporte, gestión y resolución de incidentes de seguridad que afecten a la plataforma de MENUVIEW, sus usuarios o sus datos.
Alcance
Aplicable a todos los empleados, contratistas y terceros que interactúen con sistemas e información de MENUVIEW.
Definición de Incidente de Seguridad
Un incidente de seguridad se refiere a cualquier evento que pueda comprometer la seguridad de la información, incluyendo pero no limitado a, acceso no autorizado, divulgación, modificación, destrucción de datos, o interrupciones en el servicio.
Procedimientos
- Identificación y Reporte: Cualquier persona que detecte o sospeche de un incidente de seguridad debe reportarlo inmediatamente a nuestro equipo de seguridad a través de menuviewinfo@gmail.com.
- Evaluación y Clasificación: Nuestro equipo de seguridad evaluará el incidente para determinar su gravedad y clasificación, y decidirá las acciones inmediatas necesarias para contenerlo.
- Contención y Erradicación: Se tomarán medidas para contener el incidente y evitar su propagación. Luego, se procederá a erradicar la causa raíz del incidente para prevenir futuras ocurrencias.
- Recuperación: Se restaurarán los sistemas y datos afectados a su estado normal de funcionamiento, asegurando que la plataforma y los servicios de MENUVIEW vuelvan a estar totalmente operativos.
- Comunicación: Informaremos a los usuarios afectados sobre el incidente y las medidas tomadas, manteniendo la transparencia y fomentando la confianza.
- Análisis Post-Incidente: Realizaremos un análisis exhaustivo para determinar la causa del incidente, evaluar la efectividad de la respuesta y aplicar lecciones aprendidas para mejorar continuamente nuestros procedimientos de seguridad.
Compromiso con la Mejora Continua
MENUVIEW se compromete a revisar y actualizar periódicamente esta política y sus procedimientos asociados para adaptarse a las nuevas amenazas y desafíos de seguridad, así como a las mejores prácticas del sector.
Contacto
Para preguntas o más información sobre nuestra Política de Gestión de Incidentes de Seguridad, por favor, contacta a nuestro equipo de seguridad a través de menuviewinfo@gmail.com.